Retouren & Widerruf
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden.
Wir bieten kostenlose Rücksendungen über DPD und DHL an. Fordern Sie Ihr Retourenlabel einfach per E-Mail an. Damit geht die Rücksendung automatisch an die richtige Adresse.
Nach Eingang der Rücksendung dauert die Bearbeitung in der Regel nur wenige Tage und kann maximal 14 Tage betragen – wir bemühen uns jedoch, so schnell wie möglich zu erstatten.
-
Artikel verpacken
Ware ins Paket legen und das per E-Mail erhaltene Retourenlabel außen aufkleben.
-
Paket abgeben
Rücksendung in einem DPD Paketshop oder DHL Paketshop abgeben. Bitte bewahren Sie die Quittung auf, bis wir den Eingang bestätigt haben.
-
Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen, meist jedoch schneller, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Email: kontakt@abdeckplanemarkt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten durch eine alternative Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; Ihnen entstehen keine Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Wir bieten kostenlose Rücksendungen über DPD und DHL an. Das entsprechende Retourenlabel können Sie per E-Mail bei uns anfordern.
Sie tragen nur dann Wertersatz, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
(Bezeichnung der Ware)
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse (optional):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):